Temizlik ve Teknik Sorunlar Karekodla Bildirilecek.. Sivas Numune Hastanesi’nde hasta ve hasta yakınlarının temizlik hizmetleri ile teknik aksaklıkları kolayca bildirebilmesi amacıyla “Hastanem Temiz” uygulaması hayata geçirildi. Sağlık Bakanlığı tarafından yürütülen uygulama kapsamında hastanenin yoğun kullanılan 63 farklı noktasına karekod yerleştirildi. Vatandaşlar artık cep telefonlarıyla karekodları okutarak talep, öneri ve şikâyetlerini doğrudan ilgili birimlere iletebilecek.
Sivas Numune Hastanesi’nde Yeni Dönem! Temizlik ve Teknik Sorunlar Karekodla Bildirilecek!
Sivas'ta sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar devam ederken, Sivas Numune Hastanesi'nde vatandaşların hastane hizmetlerine daha hızlı erişmesini sağlayacak yeni bir uygulama başlatıldı.
Sağlık Bakanlığı tarafından geliştirilen “Hastanem Temiz” uygulaması, Sivas Numune Hastanesi'nde kullanılmaya başlandı.
Uygulama kapsamında hastanenin hasta ve hasta yakınları tarafından yoğun olarak kullanılan 63 farklı noktasına karekodlar yerleştirildi. İhtiyaç duyulması hâlinde karekod bulunan alanların sayısının artırılabileceği belirtildi.
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, hastanenin herhangi bir bölümünde karşılaştıkları temizlik sorunlarını veya teknik aksaklıkları cep telefonları üzerinden kolayca bildirebilecek.
Vatandaşların yapması gereken tek işlem, bulundukları alandaki karekodu telefonlarının kamerasıyla okutmak olacak.
Karekod üzerinden açılan sistemde ilgili konu başlıkları seçilerek temizlik ve teknik hizmetlere yönelik talep, görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetler paylaşılabilecek.
Her bildirimde en fazla üç farklı konu başlığı seçilebilecek.
Uygulamanın en önemli özelliklerinden biri ise yapılan bildirimlerin doğrudan ilgili birim sorumlularına ulaştırılması olacak.
Vatandaşlar tarafından oluşturulan bildirimler, sistem üzerinden ilgili birim sorumlusuna SMS yoluyla iletilecek.
Bildirimi alan sorumlu personel, sistemde yer alan “İşleme alındı” seçeneğini kullanarak sorunun çözüm sürecini başlatacak.
Gerekli temizlik veya teknik çalışmaların tamamlanmasının ardından bildirim “Tamamlandı” olarak işaretlenecek.
Böylece hastane yönetimi, vatandaşlardan gelen bildirimlerin ne kadar sürede işleme alındığını ve sorunların ne kadar sürede çözüldüğünü sistem üzerinden takip ederek raporlayabilecek.
Sivas Numune Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Mehmet Fidan, uygulamanın hastanedeki hizmet kalitesinin artırılması açısından önemli olduğunu belirtti.
Başhekim Fidan, yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
“Hastanemizde hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Bu kapsamda hayata geçirilen uygulamalardan biri de ‘Hastanem Temiz’ uygulamasıdır. Uygulama sayesinde vatandaşlarımız, hastanemizin çeşitli alanlarına yerleştirilen karekodları telefonlarıyla okutarak bulundukları alandaki temizlik veya teknik hizmetlerle ilgili aksaklıkları anlık olarak bildirebilmektedir. Böylece bildirimlerin ilgili birimlere hızlı bir şekilde iletilmesi ve aksaklıkların kısa sürede giderilmesi amaçlanmaktadır.”
Hayata geçirilen sistemle birlikte hasta ve hasta yakınlarının hastane hizmetlerine ilişkin değerlendirmelerinin daha hızlı alınması ve yaşanan aksaklıklara kısa sürede müdahale edilmesi hedefleniyor.
Sivas Numune Hastanesi'nde kullanılmaya başlanan karekodlu bildirim sisteminin, temizlik ve teknik hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırması bekleniyor.
Sivas, Sivas Numune Hastanesi, Hastanem Temiz, Sağlık Bakanlığı
[caption id="attachment_635864" align="alignnone" width="868"]
SİVAS NUMUNE HASTANESİ'NDE KAREKODLU BİLDİRİM DÖNEMİ BAŞLADI (FATİH TABUR/SİVAS-İHA)
Sağlık Bakanlığımız tarafından yürütülen "Hastanem Temiz" uygulaması, Sivas Numune Hastanesi'nde kullanılmaya başladı.[/caption]
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler
