Ticaret Bakanlığı, “Yenileme Yetki Belgesi” sahibi bir firma hakkında tüketicilerden gelen yoğun şikayetler üzerine inceleme ve denetim süreci başlattı.
Yenilenmiş ürün skandalı! Bakanlık şikayet yağınca harekete geçti!
Bakanlığa; CİMER ve e-Devlet üzerinden yapılan çok sayıda başvuruda firmanın yenilenmiş telefon ve elektronik cihaz satışında mevzuata aykırı uygulamalarda bulunduğu iddia edildi.
Şikayetlerde, kullanılmış ürünlerin değerleme ve ödeme süreçlerinin yasal süre içinde tamamlanmadığı, garanti kapsamındaki hakların tüketicilere kullandırılmadığı ve IMEI numarası klonlanmış, kayıp, kaçak veya çalıntı ürünlerin satışa sunulduğu yönünde ciddi iddialar yer aldı. Ayrıca yapılan parça değişikliklerinin sertifikaya işlenmediği, sertifikasız ürün satışı gerçekleştirildiği ve ilanlarda vaat edilen özelliklere uyulmadığı da belirtildi.
Bakanlığa bağlı birimler tarafından söz konusu firma hakkında başlatılan denetim süreci devam ederken, şirketin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 57/A maddesi kapsamında “Yenileme Yetki Belgesi” sahibi olduğu ve yenilenmiş ürün ticareti alanında yetkili yenileme merkezi olarak faaliyet gösterdiği açıklandı.
Bakanlık, tespit edilen şikayetlerin titizlikle incelendiğini belirterek şu mesajı paylaştı: “Tüketicilerimizin haklarının korunması, piyasada güvenli ve şeffaf ticaret ortamının sağlanması ve yenilenmiş ürün sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin mevzuata uygun şekilde denetlenmesi için tüm adımlar kararlılıkla atılmaktadır.”
Yetkililer, vatandaşların yenilenmiş elektronik ürün satın alırken mutlaka “Yenileme Yetki Belgesi” bulunan firmaları tercih etmeleri gerektiğini hatırlattı. Olası mağduriyetlerde ise Alo 175 Tüketici Danışma Hattı veya CİMER üzerinden başvuru yapılabileceği vurgulandı.
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler
