1995 yılından bu yana hizmet veren Türk Telekom müşteri memnuniyetini kendine ilke edinmiştir. Bu nedenle firma kesintisiz iletişim anlayışına sahiptir. Her türlü soru, sorun, görüş ve öneri için ücretsiz sesli yanıt sistemi, iletişim formu, bireysel çağrı merkezi, kurumsal çağrı merkezi gibi kanallar kullanılabilir. Özellikle müşteri hizmetleri yoğun olarak kullanılmakta olup 444 1 444 numarasından hizmet verilmektedir. Bu numaraya sahip müşteri iletişim merkezi bireysel müşterilere yöneliktir. Kurumsal müşteriler ise 444 5 444 numarasını arayarak müşteri temsilcisi ile iletişime geçebilirler.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ücretli Mi?
Türk Telekom müşteri hizmetleri ücretli mi sorusunun yanıtı pek çok kişi tarafından merak edilir. Yurt içinde operatöre ait mobil hatlardan yapılan müşteri hizmetleri aramaları tarifeye ait standart ev ya da iş yönü aramalarının fiyatına göre ücretlendirilmektedir. Eğer kullanıcı sabit hatlara ya da her yöne kullanım hakkına sahipse müşteri iletişim merkezi aramaları bu haklardan düşecektir. Kullanım hakkı olmayan kişiler için ise ücret mevcut ev ve işyeri tarifesine göre yapılacaktır. Bu uygulama 444 ile başlayan tüm Türk Telekom aramaları için geçerlidir.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ve İletişim
Türk Telekom mobil kullanıcıları iletişim amacıyla “bize yazın” kısmını da kullanabilirler. Her türlü öneri ve istek için kullanılan bu hizmette konu, e posta adresi, adı, soyadı, iletişim numarası gibi bilgiler girildikten sonra iletilmek istenen mesaj yazılır. Benzer uygulama şikayet kaydı oluşturmak isteyen müşteriler tarafından da kullanılabilir. Mobilin yanı sıra internet, ev telefonu ve TV aboneleri de bu iletişim kanallarından yararlanabilirler. Mesaj yazmadan önce konu kısmında öneri, teşekkür, bilgi, şikayet ve şikayet sorgulama gibi seçeneklerden en uygun olanı seçilmelidir. Böylece gönderilen mesaj daha hızlı şekilde incelenecektir.
Tanıtım ve Reklam Ajansı: https://medyatics.com
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler