Sabit İnternet Aboneliğinde Operatör Değişikliğinde e-Devlet Dönemi Başlıyor.. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından hazırlanan yeni düzenleme ile sabit internet aboneliğinde operatör değişikliği sürecinde önemli değişiklikler hayata geçiriliyor.
Sabit İnternet Aboneliğinde Operatör Değişikliğinde e-Devlet Dönemi Başlıyor!
1 Haziran 2026 itibarıyla yürürlüğe girmesi planlanan uygulamayla birlikte süreç tamamen dijital ortama taşınacak.
Yeni sisteme göre internet sağlayıcı değişikliği artık e-Devlet üzerinden onaylanacak. Abonenin talebi üzerine yeni operatör tarafından başlatılan işlemde, kullanıcıya kısa mesaj gönderilecek ve kimlik doğrulaması e-Devlet üzerinden yapılarak değişiklik onaylanacak. Bu yöntemle sahte başvuruların ve izinsiz geçişlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Süreç Hızlanacak ve Sınırlandırmalar Getirilecek
Düzenleme kapsamında operatör değişikliği sürecine bazı sınırlamalar da getiriliyor. Buna göre aboneler son 30 gün içerisinde operatör değişikliği yaptıysa yeniden başvuru yapamayacak. Ayrıca bir yıl içinde en fazla dört kez operatör değiştirilebilecek.
Operatörler için de net süreler belirlendi. Mevcut operatör, başvuruyu 48 saat içinde onaylamak ya da gerekçesiyle reddetmek zorunda olacak. Yeni operatör ise süreci en geç 7 gün içinde tamamlayacak. Belirlenen sürelerin aşılması durumunda başvuru otomatik olarak iptal edilecek.
İnternet Kesintisi Yaşanmayacak
Yeni sistemle birlikte kullanıcıların en çok şikayet ettiği konuların başında gelen bağlantı kesintileri de ortadan kaldırılacak. Geçiş süreci tamamlanana kadar mevcut operatör hizmet vermeye devam edecek, işlem tamamlandığında ise yeni operatör devreye girecek.
Vazgeçirme Girişimlerine Son Verilecek
Düzenlemenin dikkat çeken maddelerinden biri de mevcut operatörlerin rolü oldu. Buna göre eski hizmet sağlayıcı, aboneyi arayarak vazgeçirme girişiminde bulunamayacak. Başvurular yalnızca teknik ve idari gerekçelerle reddedilebilecek, keyfi engelleme ve geciktirmelerin önüne geçilecek.
Yeni uygulamayla birlikte internet sektöründe rekabetin artması, hizmet kalitesinin yükselmesi ve kullanıcıların daha hızlı ve kolay şekilde operatör değiştirebilmesi bekleniyor.
internet, e-Devlet, BTK, operatör değişikliği, dijital dönüşüm
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler
