Sivas’ta bir müşteri, teknoloji mağazasından satın aldığı robot süpürgenin garanti ve sigorta süreçlerinde yaşadığı sorunlar nedeniyle Sivas AVM’deki mağaza önünde ürünü yere vurarak parçaladı.
Müşteri, Sivas'tan Aldığı Robot Süpürgeyi Mağaza Önünde Parçaladı!
#Sivas’ta bir müşteri, teknoloji mağazasından satın aldığı robot süpürgenin garanti ve sigorta süreçlerinde yaşadığı sorunlar nedeniyle Sivas AVM’deki mağaza önünde ürünü yere vurarak parçaladı. pic.twitter.com/rG4FFgYIqW
— Büyük Sivas Haber (@buyuksivashaber) March 7, 2025
İddiaya göre 2023 Nisan ayında Turgay Abuş tarafından Sivas İvapark AVM'deki bir teknoloji mağazasından Xiaomi S10T model robot süpürge satın alındı. Satın alma esnasında mağaza çalışanlarının, “Ürününüz bozulma, kırılma ya da herhangi bir arıza durumunda yenisiyle değiştirilecek” diyerek önerdiği Gold Sigorta yaptırıldı. Ancak müşteri, süpürgenin birkaç ay içinde arızalanması sonrası büyük bir mağduriyet yaşadı.
Defalarca Servise Gönderildi
Arızalanan süpürge, 2 yıl boyunca ondan fazla kez tamir edilmesi veya yenisiyle değiştirilmesi için mağaza aracılığıyla servise gönderildi. Ancak Gold Sigorta bu süreci üstlenmezken, mağaza ve Xiaomi de soruna çözüm üretemedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvurudan ise 3 aydan uzun süredir herhangi bir yanıt alınamadı.
Öfkesine Hakim Olamadı
Yaşadığı mağduriyetin çözümsüz kalmasına öfkelenen müşteri, Sivas AVM’deki mağazanın önüne giderek robot süpürgesini defalarca yere vurarak parçaladı. Olay, çevredeki vatandaşların şaşkın bakışları arasında gerçekleşti.
Müşteri, yaşadığı mağduriyetin sorumlular tarafından giderilmesi gerektiğini ifade ederken, mağaza ve ilgili firmaların konuya nasıl bir çözüm getireceği merak konusu oldu.
Menekşe İrem Çolak / Büyük Sivas Haber
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler
