Kredi kartı kullanıcıları dikkat.. Yıl sonu yaklaşırken kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir uyarı geldi. Uzmanlar, birçok banka ve firmanın yıl sonu uygulamaları kapsamında kullanılmayan para puanları silebildiğine dikkat çekerek, tüketicilerin mağdur olmaması için harekete geçmesi gerektiğini belirtiyor.
Kredi kartı kullanıcıları dikkat! 10 gününüz var!
Market, akaryakıt, giyim, ulaşım ve farklı alışveriş alanlarında kullanılan kredi kartları ile sadakat kartları, tüketicilere indirim ve ödül avantajı sağlıyor. Ancak bu kartlarda biriken para puanların belirli süreler sonunda geçerliliğini yitirebildiği ve yıl sonu itibarıyla sıfırlanabildiği ifade ediliyor.
Uzmanlara göre, birçok tüketici kartlarında biriken puanların yıl sonunda silinebileceğinden habersiz. Bankalar ve firmalar, bazı kampanyalarda puanların belirli bir tarihe kadar kullanılmasını şart koşuyor. Ancak bu bilgilendirmenin her zaman açık ve yeterli şekilde yapılmadığı da sıkça dile getiriliyor.
“Puanlarınızı kontrol edin” uyarısı
Uzmanlar, yılın son günlerini beklemeden kredi kartı ve sadakat kartlarında biriken puan bakiyelerinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini vurguluyor. Kullanılmayan puanların, herhangi bir uyarı yapılmadan silinmesi durumunda tüketiciler ciddi kayıplar yaşayabiliyor.
Her puan silinmez, hukuki sınır var
Öte yandan uzmanlar, her puan silme uygulamasının hukuka uygun olmadığını da hatırlatıyor. Kampanya başlangıcında ya da kart kullanım sözleşmesinde açıkça belirtilmeyen, tüketiciye önceden bildirilmeyen puan silme işlemlerinin hukuka aykırı olabileceği belirtiliyor. Mevzuata göre, tüketicinin kazanılmış hakları tek taraflı kararlarla ortadan kaldırılamıyor.
Puanların hangi tarihte sona ereceği önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediyse, bu puanların silinmesinin geçerli sayılmadığı ifade ediliyor.
Bilgilendirme zorunlu
Uzman değerlendirmelerine göre, tüketici kampanyaya katılırken puanların ne zaman silineceğini biliyor olsa dahi, firmaların makul bir süre önceden açık bir bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunuyor. Aksi durumda tüketicinin bilgilendirilme hakkının ihlal edildiği belirtiliyor.
Hak arama yolu açık
Bilgilendirme yapılmadan silinen para puanlar için tüketicilerin hak arama yolları da açık. Belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuru yapılabileceği hatırlatılırken, puanların tüketicinin kazanılmış hakkı olduğu vurgulanıyor.
Uzmanlar, yıl sonu gelmeden kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarının puanlarını kontrol etmeleri, ihtiyaçları doğrultusunda kullanmaları ve olası kayıpların önüne geçmeleri çağrısında bulunuyor.
kredi kartı, para puan, sadakat kartı, yıl sonu uyarısı, banka kampanyaları, tüketici hakları, puan silinmesi, alışveriş puanı
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler
