Sivas’ta taksicilik yapan Mehmet Kara, aracına kurduğu “hijyen köşesi” ile müşteri memnuniyetini artırmayı başardı.
Hijyen köşesiyle fark yarattı! Sivaslı taksici Mehmet Kara'dan örnek uygulama!
Taksisinde kolonya, yara bandı, meyve suyu, maske ve ıslak mendil gibi malzemeleri ücretsiz sunan Kara, hizmet anlayışıyla takdir topluyor.
Covid-19 sürecinde zorunlu hale gelen hijyen uygulamalarını kalıcı hale getirmeyi tercih eden Kara, bu alışkanlığını bir hizmet standardına dönüştürdü. Kara’nın taksisinde, yolcular için hijyen ve acil ihtiyaçlara yönelik küçük bir köşe bulunuyor. Bu alanda maske, kolonya, yara bandı, su, meyve suyu ve peçete gibi malzemeler yer alıyor. Kara, tüm bu hizmetleri gönüllü olarak sunduğunu ve ücret talep etmediğini belirtti.
Kara yaptığı açıklamada, “Covid-19 dönemi bitince bu düzeni neden sürdürmeyeyim dedim. Daha iyi ve kaliteli hizmet vermek istedim. Yolcuların memnuniyetini kazanmak benim için en büyük kazanç” ifadelerini kullandı.
Uygulamanın müşteri potansiyelini artırdığını belirten Kara, “Binenler şaşkınlıkla karşılıyor, sonra memnuniyetle ayrılıyor. Hatta tekrar iletişime geçip ulaşmak isteyen çok kişi oluyor” dedi.
Taksiye binen yolculardan Şevval Sezgin ise, “Kendimi ayrıcalıklı hissettim. Bu tarz hizmetlerin tüm taksilerde uygulanması gerektiğini düşünüyorum” diyerek memnuniyetini dile getirdi.
Mehmet Kara'nın örnek davranışı, hem hijyen hem müşteri memnuniyeti açısından diğer taksicilere de ilham oluyor.
Sivas'ta hizmette sınır tanımayan taksici Mehmet Kara, aracına yerleştirdiği kolonya, yara bandı, meyve suyu, maske ve ıslak mendil gibi malzemelerle hem hijyen hem konfor sağlıyor. Kara'nın bu uygulaması, yolcular tarafından memnuniyetle karşılanırken müşteri potansiyelini de… pic.twitter.com/AYVAvurzlC
— Büyük Sivas Haber (@buyuksivashaber) May 19, 2025
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler